Juridisk

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 22. oktober 2026

1. Hvem er ansvarlig

Ittar AS (organisasjonsnummer 837 346 932), Romeriksgata 55, 2003 Lillestrøm, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som er beskrevet her. Spørsmål og henvendelser om personopplysningene dine kan sendes til info@ittar.no.

2. Hva vi samler inn, og hvorfor

Når du bestiller

Vi samler inn navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse, hvilke varer og hvor mange du bestiller, hvilket språk du handler på, ordrebeløpet, og betalingsstatus og referanse fra Vipps MobilePay. Dette bruker vi til å gjennomføre betalingen, levere bestillingen, sende deg ordrebekreftelsen, kontakte deg om leveringen og behandle eventuell angrerett, reklamasjon eller tilbakebetaling.

Behandlingsgrunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen med deg (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). En del av ordreopplysningene oppbevares også som regnskapsmateriale fordi bokføringsloven krever det (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).

Vi ser eller lagrer aldri de fullstendige kortopplysningene dine. Kort- og Vipps-betalinger håndteres i sin helhet av Vipps MobilePay.

Når du kontakter oss

Sender du oss en e-post, også via bestillingsforespørselen eller angreskjemaet på nettstedet (som åpner din egen e-postapp), mottar vi det du skriver og e-postadressen din, og bruker dette til å svare deg. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å besvare henvendelser, eller kjøpsavtalen når henvendelsen gjelder en bestilling.

Når du besøker nettstedet

Som for alle nettsteder mottar leverandøren som drifter nettstedet vårt teknisk informasjon når nettleseren din laster en side, for eksempel IP-adresse, nettlesertype og hvilken side som ble åpnet. Dette brukes til å levere nettstedet, holde det sikkert og lage samlet statistikk over besøk og hvor raskt sidene lastes. Vi bruker ikke informasjonskapsler for reklame eller sporing, og vi lager ikke profiler av besøkende.

3. Informasjonskapsler og lagring i nettleseren

Nettstedet lagrer litt informasjon i nettleseren din som trengs for at det skal fungere:

• ittar_lang (informasjonskapsel, lagres i ett år) husker om du valgte norsk eller engelsk.
• Handlekurv (lokal lagring) husker hva som ligger i handlekurven til bestillingen er fullført.
• Introanimasjon (øktlagring) husker at du har sett åpningsanimasjonen, til du lukker fanen.

Ingen av disse deles med noen eller brukes til sporing. Du kan slette dem når som helst i innstillingene i nettleseren.

4. Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler bare personopplysninger der det er nødvendig for formålene over, eller der loven krever det:

• Vipps MobilePay behandler betalingen. Telefonnummeret ditt og ordrebeløpet sendes til Vipps MobilePay når du betaler. Vipps MobilePay er selv ansvarlig for sin behandling av betalingsopplysninger, se deres personvernerklæring.
• Levering: den som leverer bestillingen, får navnet, adressen og telefonnummeret som trengs for å levere den.
• Offentlige myndigheter, for eksempel skattemyndighetene, og vår regnskapsfører, der bokføringsregler eller annen lovgivning krever det.

Vi selger ikke personopplysninger, og vi deler dem ikke for markedsføring.

5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• Ordreopplysninger lagres så lenge bokføringsreglene krever, det vil si fem år etter utløpet av regnskapsåret bestillingen ble lagt inn. Deretter slettes de. Opplysninger vi trenger for å behandle en reklamasjon, lagres så lenge reklamasjonsfristen løper (se punkt 10 i salgsbetingelsene).
• E-poster til oss lagres så lenge det trengs for å behandle saken, og slettes deretter med mindre de er en del av ordreopplysningene.

6. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i personopplysningene vi har om deg, til å få uriktige opplysninger rettet, og til å få opplysninger slettet når vi ikke lenger trenger dem eller ikke er pålagt å beholde dem. Du kan også be oss begrense behandlingen, protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse, og få utlevert opplysningene du har gitt oss i et format som kan flyttes. Send henvendelsen til info@ittar.no; vi svarer innen 1 uke.

Mener du at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på å få mulighet til å løse saken med deg først.

7. Endringer

Endrer vi hvordan vi behandler personopplysninger, oppdaterer vi denne erklæringen og datoen øverst.